Muitas vezes se faz uma confusão sobre o que é e como funcionam esses modelos de negócio, cada um deles requer diferentes habilidades e processos distintos para o sucesso das operações. Nós da 3W vamos dar uma ajudinha para você entender melhor como funciona cada um deles:

B2B

No mercado B2B (sigla que se origina da abreviação em inglês de business-to-business, que significa de empresa para empresa em português) são negócios realizados entre duas empresas com produtos ou serviços, onde uma é o cliente e a outra o fornecedor. Essa modalidade de negócio dispõe de opções e formatos diferentes como: fabricante para lojistas, atacadistas para varejistas e serviços terceirizados. No B2B o que é mais importante são os relacionamentos de valor agregado, pois de empresa para empresa, existe muitos tomadores de decisão, tornando as vendas mais complexas, com processos mais longos e elaborados de acordo com as necessidades das empresas envolvidas.

B2C

No mercado B2C (sigla que também se origina da abreviação em inglês de business-to-customer, que significa de empresa para consumidor em português) são negócios realizados de empresas para consumidores com produtos ou serviços, onde uma pessoa física é o cliente final. Nessa modalidade de negócio, o relacionamento é curto ou pontual, diferente do B2B. Trata-se de vendas e relações mais simples, já que normalmente é um único consumidor que toma a decisão de compra desde o início ao fim da venda realizada.

Assim percebemos que existe um mercado com infinitas possibilidades, sendo que há processos, segmentos e particularidades para cada empresa. Considerando essa variedade, destaca-se ainda a modalidade de mercado D2C (abreviação em inglês de direct-to-consumer, ou seja, a indústria vendendo direto ao consumido final) que vem em constante crescente no Brasil.

Saiba mais detalhes do modelo D2C no próximo post.