Prospecção - Fase inicial que tem por objetivo atrair potenciais clientes colhendo informações de contato.

O e-mail é uma ferramenta que ajuda bastante nessa tarefa de prospectar novos clientes e gerar leads qualificados.

Qualificação - Se trata de realizar a atração de um público com perfil mais propenso de realizar a conversão, ou seja, identificar clientes que têm mais possibilidade de fechar negócio com a sua empresa.

O objetivo aqui é ter um processo de vendas mais eficiente.

Abordagem - Essa é a hora que você prende a atenção do consumidor, é a forma com a qual realiza a comunicação com o público, por exemplo: banners, posts nas suas redes sociais, e elementos visuais

Apresentação e demonstração - Aqui é o momento de apresentar o produto.
No seu e-commerce enriqueça a página de compra com detalhes sobre a sua mercadoria e fotos, pois nessa modalidade as informações são o vendedor para o consumidor.

Negociação - É a etapa de mostrar a oferta para o consumidor apresentando condições, preços e prazos.

Fechamento - Hora de fechar o negócio. Fator importante nessa fase é uma página de checkout simples e objetiva que facilite o processo.

Pós Venda - Depois de fechar a venda, busque fidelizar o cliente mantendo-o em sua base com comunicação e acompanhamento da satisfação do produto adquirido, isso estreita a relação com sua marca.